Услуги
Команда специалистов «РЕП Материалы и Технологии» не только поставляет оборудование и материалы для резинотехнической индустрии, но и оказывает комплекс сервисных услуг.
Гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования
Сервисный контракт позволяет клиенту получить высококвалифицированную помощь в корректном обслуживании и настройке, а также рекомендации по предупредительному ремонту оборудования. (Это, безусловно, не избавляет клиента от текущего обслуживания оборудования в соответствии с эксплуатационной документацией (ежедневная очистка от остатков компаунда, например)). В случае экстренной неисправности и сложности в ее идентификации, мы всегда сможем оперативно откликнуться для максимально возможной поддержки Клиента по телекоммуникационным каналам связи.
Поставка запчастей, модернизация оборудования
Поставка запчастей осуществляется нашим представительством с дополнительным сервисом по таможенной очистке, транспортировке и поставке за рубли. Обращайтесь к нам и мы окажем техническую и лингвистическую поддержку и дадим рекомендации по комплектации спецификации на запасные части. В случае замены вышедших из строя деталей и узлов, REP просит предоставить нерабочие детали (и/или узлы) для анализа произошедшего инцидента и принятия технических и организационных решений в новых поколениях оборудования.
Внимание! Форму заказа на запасные части и порядок ее заполнения вы можете найти в Томе 4 «Spare parts» технической документации вашего оборудования, либо скачать русифицированную версию с нашего сайта. Заявка на запчасти. Ремонт и замена деталей и узлов при необходимости и за счет Клиента может осуществляться под контролем наших специалистов. По всем вопросам обслуживания оборудования РЕП вы можете обратиться к нам и мы постараемся максимально оперативно решить все возникающие вопросы.
Исследовательско-технологические услуги.
Если Вы планируете выпуск новой продукции, разрабатываете новую пресс-форму, осваиваете новый компаунд, подбираете оптимальные параметры техпроцессов, то наш Исследовательско-Технологический Департамент всегда готов оказать поддержку. Мы можем оказать поддержку от консультативной до решений «под ключ», с проработкой принципиальных схем пресс-форм, проектирования рабочей документации для производства пресс-форм, прототипирование, испытания, тестовые партии изделий, отладка параметров литья, отработка техпроцессов, испытания компаунда и т.д.
Обучение, тренинги, специализированные семинары
Для Клиентов в рамках дополнительного сервиса возможно обучение специалистов Клиента, консультации по новым возможным опциям и модификациям оборудования, новым изделиям, компаундам, пресс-формам и т.д. Также мы регулярно проводим семинары для наших Клиентов по современному проектированию пресс-форм, новым технологиям и материалам. Клиент может заказать специальное обучение для своих специалистов по интересующим областям резинотехники (Например: мы готовы проводить испытания по девулканизациии чистых однородных резиновых отходов клиента с предоставлением девулканизата для последующих испытаний Клиентом в своем производстве).